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技術(shù)支持

技術(shù)支持

保修條款

三旺通信承諾對(duì)我司銷(xiāo)售的產(chǎn)品提供完善的售后質(zhì)保服務(wù)，一鍵了解各類(lèi)產(chǎn)品保修資質(zhì)及返修流程。

一、不同類(lèi)別產(chǎn)品保修期限如下:

產(chǎn)品類(lèi)別產(chǎn)品系列保修期
工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)非網(wǎng)管導(dǎo)軌式以太網(wǎng)交換機(jī)5  年
非網(wǎng)管機(jī)架式以太網(wǎng)交換機(jī)
網(wǎng)管導(dǎo)軌式以太網(wǎng)交換機(jī)
網(wǎng)管機(jī)架式以太網(wǎng)交換機(jī)
三層工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)
工業(yè)級(jí)光纖收發(fā)器
嵌入式工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)模塊
工業(yè)級(jí)PoE交換機(jī)非網(wǎng)管PoE交換機(jī)5  年
網(wǎng)管PoE交換機(jī)
PoE光纖收發(fā)器
工業(yè)無(wú)線(xiàn)產(chǎn)品工業(yè)無(wú)線(xiàn)AP5  年
工業(yè)無(wú)線(xiàn)AC
工業(yè)無(wú)線(xiàn)路由器
設(shè)備聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器串口聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器3  年
CAN口聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器
嵌入式串口服務(wù)器模塊
Modbus 網(wǎng)關(guān)Modbus網(wǎng)關(guān)3  年
接口轉(zhuǎn)換器RS-232/485/422轉(zhuǎn)換器3  年
USB to RS-232/485/422轉(zhuǎn)換器
CAN to RS-232/485轉(zhuǎn)換器
RS-232中繼轉(zhuǎn)換器&光隔保護(hù)器
光纖收發(fā)器以太網(wǎng)光纖收發(fā)器3  年
RS232/485/422/CAN to Fiber光纖轉(zhuǎn)換器
協(xié)議轉(zhuǎn)換器E1/FE1/Ethernet/V.35轉(zhuǎn)換器3  年
E1/FE 1/Ethernet/V.35 to Fiber 轉(zhuǎn)換器
串口to E1轉(zhuǎn)換鶻
配件防雷器3  年
電源適配器
SFP以太網(wǎng)光模塊
光纖跳線(xiàn)


二、在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的故障，將享有原廠(chǎng)免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。


三、當(dāng)發(fā)生以下情況之一將進(jìn)行有償保修：

1、 產(chǎn)品已過(guò)保修期。

2、 產(chǎn)品因?yàn)E用、誤用（如異常電流、電壓造成PCB板燒焦等現(xiàn)象）。

3、 人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

4、 因?yàn)檫\(yùn)輸問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。

5、 因洪水、地震、火災(zāi)等不可抗拒因素所造成的損壞。

6、 送修品如易碎紙毀壞、流水號(hào)丟失、沒(méi)有標(biāo)簽或者標(biāo)簽和產(chǎn)品實(shí)物不符以及未經(jīng)我司授權(quán)進(jìn)行的零件更換或拆卸等行為，我司有權(quán)拒絕維修。


四、售后維修服務(wù)時(shí)效

我司收到送修產(chǎn)品后會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的維修處理。


五、維修運(yùn)輸費(fèi)

1、我司承擔(dān)修復(fù)后產(chǎn)品返回運(yùn)輸費(fèi)用（普通快遞）。

2、寄回我司的返修品運(yùn)輸費(fèi)用由送修方承擔(dān)。