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技術支持

技術支持

常見問題

  • 管理型設備的默認IP地址是什么？

    a. 三旺通信管理型設備的默認IP地址為192.168.1.254。

    b. 三層交換機的VLAN1默認IP地址為192.168.1.254。

  • 忘記產品登錄密碼該怎么辦？

    a.  通過管理軟件BlueEyes_II恢復出廠設置。

    b.  使用DIP開關根據硬件用戶手冊進行設備恢復出廠設置。

    c.  三旺通信二層交換機，串口服務器和Modbus網關的初始用戶名和密碼為“admin”。

    d.  三旺通信三層交換機的初始用戶名和密碼為“admin123”。

  • 一般來說，交換機電源電壓范圍是多少？

    直流電源：12-48VDC

    交流電源：85-265VAC

    產品背面的貼紙上都會標注。

  • 一般來說，光纖的傳輸距離是多少？

    多模光纖，有500m，2km;

    單模光纖，有20km，40km，60km，80km，100km，120km

  • 一般來說，交換機的光纖端口類型有哪些？

    SC，ST，FC，LC(SFP模塊)

  • 如何處理部分端口無法訪問的問題？

    當某些端口無法訪問時，可能是線路故障，網卡故障和交換機端口故障，通過以下測試查找故障：

    a.  更換新的以太網電纜。

    b. 使用相同的以太網電纜和交換機端口連接其他的計算機。

    c. 使用相同的以太網電纜和計算機訪問交換機的其他端口。

    如果確認是交換機故障，請聯系制造商進行維修。

  • 為什么配置匯聚后帶寬不能增加？

    檢查匯聚端口的屬性是否一致，包括速率，雙工模式，VLAN等。

  • 端口自適應狀態(tài)檢測的順序如何？

    端口按以下順序檢測狀態(tài)：100Mbps全雙工，100Mbps半雙工，10Mbps全雙工和10Mbps半雙工，按降序檢測并自動以最高速度連接。

  • 其他公司的SFP光模塊可以用于三旺通信交換機嗎？

    三旺通信交換機與其他交換機具有良好的兼容性，但是對于SFP模塊的兼容性問題，我們建議用戶盡量采用我們的光模塊以避免發(fā)生這種情況。